José Nercellas

Brunel University (UK). Manager de transition depuis 2019 après une expérience de directeur général de filiales et de BU ainsi que de directeur opérationnel, administratif et financier. IDKIDS, ORCHESTRA-PREMAMAN, OKAIDI, JACADI, ALSTOM, DECATHLON, AUCHAN

Mission réussie

En 24 mois, José a redressé une entreprise internationale du secteur Retail (CA 93ME, 67 magasins). CONTEXTE : • Actionnariat : 4eme groupe mondial dans la mode enfant, le jouet et la puériculture • L’activité des magasins de jouets et des shop-in-shop est déficitaire • Nécessité de mettre en œuvre un nouveau concept pour relancer l’activité en France, Belgique, Italie, UK et Espagne MISSIONS : • Lancer un nouveau concept de magasin omnicanal de 2000m² • Mettre en place l’équipe retail, web, marketing, merchandising, offre, concept, travaux et finances • Structurer et recruter les équipes magasin et réseau • Améliorer l’expérience client : IDTROC, animations, anniversaires, wish-list en 1 heure, click&collect, paiement sans passer par la caisse et service du crédit à l’achat • Améliorer les KPIs : taux de transformation, panier article, panier moyen et client carté RÉSULTATS : • Ouverture de 10 magasins et rénovation de 18 autres au nouveau concept • Amélioration de l’ensemble des KPIs cibles • Progression du CA magasins de plus de 10 points