Christophe Deloy
Spécialiste de la distribution omnicanale, des activités digitales sur des enjeux de performance opérationnelle, retournement, acquisition et gestion de crise.
Maitrise en Économie & Finance, Maitrise d’Économétrie, DESS Marketing. DG de transition depuis 2017, 15 ans de direction générale (start-up e-commerce, distribution multicanale, négoce et cabinet de conseil stratégique). 25 ans de management. JPG-PPR-STAPLES, PROBOX (ADEO-LEROY MERLIN), DEBONIX (DESCOURS & CABAUD), SONEPAR-CGED, GUILLEBERT, PRINTEVA.COM
Mission réussie
En 9 mois, Christophe a amélioré les performances de la filiale « pure player Web » d’un groupe international (CA 20 ME, 35 salariés). CONTEXTE : • Post-acquisition, la société est en cours d’intégration • Démotivation des équipes et menace de démission de collaborateurs clés • Baisse de la satisfaction clients • Pertes et décroissance du CA MISSIONS : • Remplacer le DG • Assurer le transfert logistique de la filiale sur une des plateformes du groupe et trouver de nouveaux locaux (fin de bail à 3 mois) • Gérer les départs de l’équipe logistique • Relancer à très court terme l’activité et l’amélioration de la qualité de service RESULTATS : • Remotivation des équipes et mise en place d’une communication interne transparente • Sécurisation des compétences clés existantes, apport de nouvelles compétences • Réduction des charges fixes • Croissance du taux de marge • Forte amélioration de la rotation des stocks (BFR) • Amélioration des indicateurs de qualité de service et de NPS
